Spåra din beställning

Alla försändelser från oss är spårbara. Du behöver inget konto och ingen inloggning för att följa ditt paket, bara mejlet vi skickade när det lämnade lagret.

Så gör du

Leta upp mejlet med spårningsnumret. Det kommer så snart paketet har lämnat vårt lager, alltså normalt en till två arbetsdagar efter att betalningen godkänts. Ligger det inte i inkorgen, titta i skräpposten.
Klicka på länken i mejlet. Den går direkt till fraktbolagets spårning för just din försändelse.
Läs statusen. När paketet är framme hos ombudet får du en avisering med hämtställe. Är leveransen till dörren eller brevlådan ser du det i spårningen i stället.

Innehåller ordern flera varor?

Då kan de komma i separata försändelser, och du får ett spårningsnummer per försändelse. Du betalar aldrig extra för det. Att en av dem redan har kommit fram betyder alltså inte att resten är borta.

Om spårningen står stilla

Ibland fastnar ett paket på vägen. Har det inte hänt något i spårningen på flera dagar, eller har den beräknade leveranstiden passerat, mejla oss på info@upprepped.se med ditt ordernummer. Vi utreder ärendet med fraktbolaget och hör av oss. Har paketet kommit bort skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka pengarna.

Tänk på att beräknad leveranstid är en uppskattning och inte en garanterad ankomstdag. Högtider, väder och hög belastning hos fraktbolaget kan förskjuta den.

Har du inte fått något mejl alls?

Har du fått en orderbekräftelse men inget spårningsnummer är ordern troligen fortfarande under packning. Har du inte fått orderbekräftelsen heller kan mejladressen ha blivit fel i kassan. Hör av dig, så letar vi upp ordern.