Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa allmänna villkor gäller när du handlar av Upprepped. Läs igenom dem innan du lägger din beställning. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren.

Säljare

EEFS AB, org.nr 559585-9694, driver varumärket Upprepped och är avtalspart vid alla köp i butiken.

Postadress: Slakterigatan 10, 721 32 Västerås
E-post: info@upprepped.se
Telefon: 02415469525

Adressen ovan är en postadress. Den är inte besöks- eller kundmottagning, och returer ska inte skickas dit utan att du först har kontaktat vår kundtjänst och fått returanvisningar.

Vem kan handla

För att beställa ska du vara myndig, eller ha målsmans tillstånd. Vi säljer till konsumenter i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, till exempel vid uppenbara felaktigheter i pris eller produktinformation, vid misstänkt bedrägeri eller om varan inte längre går att leverera. Om vi annullerar en beställning återbetalar vi hela beloppet.

Avtal

Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse via e-post. Spara orderbekräftelsen, den fungerar som ditt kvitto. Om du inte får någon orderbekräftelse, hör av dig till info@upprepped.se så kontrollerar vi din order.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Priset som visas vid beställningstillfället är det pris som gäller. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning och för uppenbara felskrivningar. Om ett pris är uppenbart felaktigt och du rimligen borde ha insett det, är vi inte bundna av priset. Vi kontaktar dig då och du får välja att godkänna det korrekta priset eller avbryta köpet.

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs. Alla försändelser är spårbara.

Betalning

Betalning sker i kassan med de betalsätt som visas där, bland annat kort och Klarna. Betalningen hanteras av vår betalleverantör i en säker anslutning. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Vid fakturabetalning eller delbetalning gäller även betalleverantörens egna villkor, som du godkänner i kassan.

Varan förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.

Leverans

Vi behandlar normalt din order inom en till två arbetsdagar. Beräknad leveranstid anges vid produkten och i orderbekräftelsen. Du får ett spårningsnummer när försändelsen har lämnat lagret så att du kan följa paketet hela vägen hem.

Om en leverans blir försenad kontaktar vi dig. Blir förseningen väsentlig har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Har du inte fått ditt paket, hör av dig till info@upprepped.se så utreder vi ärendet med fraktbolaget.

Paket som inte löses ut och därför returneras till oss hanteras som en retur. Vi återbetalar varans pris. Vi kan komma att ta ut en avgift som motsvarar den faktiska kostnaden för retur och outlöst försändelse, och vi anger i så fall beloppet innan avdraget görs.

Ångerrätt och öppet köp

Du har 365 dagars öppet köp hos oss och full nöjdhetsgaranti utan villkor. Utöver det gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt distansavtalslagen. Villkoren och hur du gör beskrivs i vår returpolicy.

Reklamation

Om en vara är felaktig gäller konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera en vara i upp till tre år från det att du tog emot den, förutsatt att du reklamerar inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Reklamera genom att mejla info@upprepped.se. Beskriv felet, ange ditt ordernummer och bifoga gärna en bild. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar och talar om hur vi går vidare. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten, och du får varan lagad eller utbytt, alternativt prisavdrag eller pengarna tillbaka enligt lagens ordning.

Reklamationsrätten gäller inte fel som beror på normalt slitage, felaktig användning, bristande skötsel eller yttre påverkan efter att du tog emot varan.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, i den utsträckning ansvaret går att begränsa enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte heller för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikt, extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut eller avbrott hos fraktbolag. Produkterna ska användas enligt tillverkarens instruktioner.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen. Läs vår integritetspolicy för information om vad vi samlar in, varför, hur länge vi sparar uppgifterna och vilka rättigheter du har.

Kundtjänst

Vår svenska kundtjänst svarar inom 24 timmar på vardagar. Skriv till info@upprepped.se eller ring 02415469525.

Tvistlösning

Om vi inte kommer överens följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan vända dig till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, eller till arn.se. Tvist prövas i övrigt av svensk allmän domstol med svensk rätt som tillämplig lag.